第3章

半年後,經過人力部門考核,我成功籤約成爲正式員工,被分配到了商業街的一家旺鋪——A級廳店。店內十多名員工都是充滿活力的年輕人。每個月任務下達,大家便湊在一起商討如何開展、如何完成,想着法兒提升營業額。身處商業街核心區,人流量大,業務量也大,隨之而來的任務指標也格外重。

我們每周拜訪分銷商,與社區經理一起深入調研片區市場特色,挖掘合作機會;每天研究營銷方案,尋找突破口。可即便如此,業務量依然不見起色。眼看季度排名就要墊底,我心裏愈發着急。

商業街營業時間是上午十點到晚上十點,但我們廳店要求九點上班。這段時間,我都早早到店,一頭扎進報表裏尋找思路。這天早晨,看完報表仍是一籌莫展,我索性出門走走。

南方冬日的晨光暖融融的,四周一片靜謐。道路兩旁栽着高大的黃桷蘭樹,綠葉間零星掛着幾朵花兒。花香不似盛夏或濃秋那般馥鬱,只餘一絲淡淡的清甜,卻格外沁人心脾,令人神清氣爽。

走到街盡頭,陽光傾瀉處,一個頎長的身影被拉出長長的影子,宛如童話裏的長腿叔叔。逆光的身影讓我眯起了眼,直到他緩緩走近。

“黃總?”

他穿着一身黑色西裝,外搭深藍色羊絨大衣,左手拎着公文包,和平常上班時別無二致。他在陽光中走來,我仿佛又聞到了那若有若無的黃桷蘭清香。

“聽說你連續三周都提前兩小時來研究報表?”晨光恰好落在他睫毛上,鍍上一層淺金色的輪廓。

我有些局促地後退了半步,後腰抵住了冰涼的黃桷蘭樹幹:“我……想找出把客流轉化成業務量的法子……”

“也許換個角度想想?”他的聲音溫和,“商圈客戶看重的,往往不是性價比,而是情感附加值。”他邊說邊拿出紙筆,筆尖竟下意識地沿着陽光在紙面上折射的光斑遊走。畫出的波浪線,竟與昨天系統監測的業務流量曲線驚人地重合。

正當我看得出神,他的指尖輕輕點在一個波谷的位置:“周六下午四點,這裏有一場露天音樂派對。給粉絲應援團定制專屬流量包,如何?”

早晨八點整,我和大黃坐在手機體驗區。小小的桌面上攤着手寫的方案草稿,潦草的字跡間夾雜着我細小的批注。兩人的筆跡在晨光裏流淌,竟有種意外的和諧。

“黃總,方案我十點前整理好發給主管和您郵箱,請您審閱。”我說。

他點了點頭,起身時,腕表不經意擦過我耳邊——秒針跳動的嗒嗒聲,竟與我胸腔裏的鼓點同了拍。玻璃門“叮咚”一聲在他身後合攏的瞬間,一道晨光穿過他剛才站立的位置,在地面投下一片溫暖的印記。

方案提交後,中心很快予以批復。隨後的日子,我們團隊如同一台高速運轉的機器,成員各司其職,配合緊密無間。我們迅速與音樂派對主辦方取得聯系,成功以贊助商身份介入。

活動籌備期間,大家常常加班加點,精心打磨每一個細節——從現場布置、宣傳海報設計,到與主辦方高效溝通協調以及特惠套餐的制定,無不凝聚着團隊的心血。

活動當天,我們推出了契合派對主題的特惠套餐,成功吸引了大量年輕客戶的關注與購買,現場氣氛空前熱烈。此次活動顯著提升了門店知名度,成功鎖定了一大批年輕優質客戶,業務量隨之迅猛攀升,季度排名公布時,我們店成功躋身前列。

初戰告捷,我們乘勝追擊,着手策劃一場店慶嘉年華。這次我們決定獨立承辦,這無疑是巨大的挑戰,但也正是證明團隊實力的絕佳契機。策劃階段,團隊成員潛能迸發。會議室裏創意火花四濺,方案幾易其稿。經過兩周密集的頭腦風暴、反復修改和模擬推演,最終方案得以敲定。

方案提交中心主管後,迅速獲得批準。主管不僅表示將調動全中心資源予以支持,更告知會協調邀請區域服務中心領導蒞臨指導。這無疑給我們注入了一劑強心針,團隊信心倍增。

活動前期,我們通過本地社交媒體發布信息、在商業街醒目位置張貼海報、並對目標客戶進行點對點精準通知,成功預熱造勢。活動當天,會場尚未正式開放,廳店外的廣場已聚集了大量年輕顧客。同時,我們制定了周密的安全應急預案,提前向公司安保部門報備並申請支援,確保現場安全有序。

活動現場劃分了五大體驗區:5G業務區、智能家居區、智能手機區、行業特色區。每個區域均配備一名專業講解員和兩名服務人員,爲客戶詳細介紹產品優勢。體驗區旁設有便捷的業務辦理點。此外,還設置了自助餐飲區。活動以音樂沙龍的形式展開,客戶在輕鬆熱烈的氛圍中沉浸式體驗產品並完成購買。

大黃是與區域服務中心的程總一同到來的。他身着襯衫搭配羊絨馬甲和休閒褲,顯得格外年輕清爽。他將我引薦給程總。程總是位和藹的長者,對我們的工作給予了充分肯定。他簡短致辭後,活動正式啓動。

活動全程有條不紊地進行。程總與大黃在一旁愉快交談。其間,程總不時望向我這邊對他低語幾句,他也隨之看向我,展露出明朗而愉悅的笑容,整個人散發着明亮俊朗的氣質。

這場店慶嘉年華將門店的知名度推向了新的巔峰,我們成功躍升爲區域第二大店(僅次於旗艦店),業務量一度穩居全市榜首。

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